Neue Leitung für Abteilung Kommunikation & Politikbeziehungen und neues Ressort Customer Experience. Bereich Non-Aviation künftig “Real Estate und Nachhaltigkeit“
Maret Montavon bringt als neue Leiterin Kommunikation & Politikbeziehungen umfassende Erfahrungen in strategischer Kommunikation, Medienarbeit, Marketing und Stakeholdermanagement mit. Sie berichtet in ihrer Funktion an den Vorstandsvorsitzenden.
Die gebürtige Rostockerin hat an der Universität Leipzig Kommunikations- und Medienwissenschaften, Germanistik und Soziologie studiert. Nach ihrem Abschluss war sie beruflich in Leipzig, Dresden und Erfurt tätig. Zuletzt leitete sie die Unternehmenskommunikation der Thüringer Aufbaubank.
Thomas Reinhold, bislang Leiter Politikbeziehungen und Kommunikation der MFAG, verließ das Unternehmen auf eigenen Wunsch.
Die mitteldeutschen Flughäfen Dresden und Leipzig/Halle möchten für alle Kunden der Airline- bzw. Touristikbranche, für regionale Partner sowie für Reisende der perfekte Standort sein. Um dieses Ziel zu erreichen, etabliert die MFAG – als erstes Unternehmen der Branche – den neu geschaffenen Bereich Customer Experience. Die Leitung des Bereichs übernimmt Inga Backhaus. Sie berichtet in ihrer Funktion an den Vorstandsvorsitzenden.
Das Ressort verantwortet die strategische Geschäfts- und Produktentwicklung für die vielfältigen Customer Journeys. Hierfür werden Prozesse und Angebote konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet: Bessere Services, Willkommenskultur, übersichtliche und einladende Terminals wie auch optimierte Abläufe und die Weiterentwicklung des Einkaufs- und Gastronomieangebotes.
Die Entwicklung, Vermarktung und Verwaltung der Liegenschaften an den Flughäfen Leipzig/Halle und Dresden sind Kernbestandteile des Bereichs Real Estate Development/Management. Künftig wird in diesem Ressort auch die Verantwortung für die Nachhaltigkeit für beide Flughafenstandorte integriert. Ziel ist es, die verabschiedete Nachhaltigkeitsstrategie umzusetzen und 2030 Klimaneutralität zu erreichen. Die Leitung des Bereichs hat weiter Katrin Lässig inne. Auch sie berichtet direkt an den Vorstandsvorsitzenden Götz Ahmelmann.